Dal dire...

Laureata in Lingue e Letterature Straniere Moderne presso l'Università Statale di Milano, intraprende un lungo percorso professionale di Programmazione Neurolinguistica Sistemica (PNL). Consegue un Master in PNL Sistemica a Milano e un Master in Gestione dei Processi Formativi a Bologna, perfezionando abilità manageriali, direzionali, comunicative e formative. Nel 2011 ottiene la certificazione AIF (Associazione Italiana Formatori) come Docente Formatore in ambito Comunicazione.

... al fare

L'interesse per la macro-area comunicativa è il fil rouge del percorso professionale, che nel tempo si arricchisce di importanti corollari in ambito Call center e CRM, Comunicazione e Marketing, Leadership e Gestione delle risorse umane. Dopo la prima ed importante esperienza alla Europ Assistance, partecipa allo start up del call center alla Newmed SpA, dove ricopre per diversi anni la funzione di Customer Care Center & Network Manager. Dal 2008 è anche Docente formatore in ambito Comunicazione e Competenze trasversali: argomenti dei quali ama parlare e... scrivere.

Gli aggettivi per definirsi

Solare, tenace, vulcanica, ottima ascoltatrice.